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Online-Tickets

Bitte beachte folgende Informationen zum Online-Kauf mit Kinoheld:
 

Tickets kaufen mit Kinoheld

  • Klicke im Programm auf die gewünschte Spielzeit des von Ihnen ausgesuchten Films.
  • Wähle deinen Sitzplätze im gewünschten Platzbereich. Wenn du den Mauszeiger über die Plätze bewegen, erscheint der jeweilige Eintrittspreis.
  • Nachdem du deine Wunschplätze angeklickt hast, klicke auf KAUFEN. Für Online-Tickets zahlst du den gleichen Eintrittspreis wie an der Kinokasse. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren.
  • Beim Online-Kauf von Tickets musst du deine eMail-Adresse angeben, den AGBs und Datenschutzbestimmungen von Kinoheld zustimmen und Ihre Zahlungsart auswählen.
  • Nach erfolgter Zahlung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung mit allen Informationen.
  • Du kannst im Kino direkt zum Einlass gehen, dort wird dein Ausdruck oder das Smartphone-Display mit dem QR-Code gescannt und dein Online-Ticket entwertet. Ohne gültigen Nachweis ist kein Einlass möglich.

Weitere Informationen & Ticket-Storno
Online gekaufte Tickets können bis 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn von dir storniert werden. Dir wird der volle Ticketpreis erstattet. Einzelne Sonderveranstaltungen und Filmreihen können vom Umtausch und Erstattung ausgeschlossen sein. Beachte dazu bitte die Informationen und AGBs der Firma Kinoheld, die dein Vertragspartner beim Ticketkauf ist.

Für die Erstattung des Ticketpreises erhältst du beim Stornierungsvorgang einen Link, unter dem dein Guthaben in unserem Haus ausgewiesen wird, welches für deinen nächsten Besuch verwendet werden kann. Dabei ist es auch möglich, nur einen Teil des Guthabens beim nächsten Besuch zu verbrauchen und den restlichen Betrag bei einem oder weiteren Besuchen. Reicht das Guthaben für deinen nächsten Besuch nicht aus, kann die Differenz problemlos hinzugezahlt werden.

Eine Barauszahlung von online gekauften Tickets im Kino ist nicht möglich.

Bei Problemen und Fragen wende dich bitte an die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktadressen von Kinoheld.

Beim Kauf von Tickets für 3D-Filme wird dir eine 3D-Brille als Leihbrille am Einlass im Kino ausgehändigt. Diese muss am Ende des Films am Saalausgang abgegeben werden.

Unsere alten Wertgutscheine (rot) und Gutscheine aus den Geschenkdosen, sowie sämtliche anderen Vergünstigungsvoucher oder Rabattprogramme können beim Online-Kauf nicht eingelöst werden.
Das Guthaben der neuen Wertgutscheine (lila) kann beim Online-Kauf von Eintrittskarten eingelöst werden. Bitte gebe einfach den Code von der Rückseite der Karte im Feld "Gutscheincode eingeben" ein.

Wir behalten uns stets einen Saaltausch vor. Du erhältst in diesem Fall bei der Ticketentwertung am Einlass deine neuen Plätze.

Kontaktdaten Kinoheld:
kinoheld GmbH
Prinzregentenplatz 15
81675 München
Kundensupport: +49 (0) 3871 211 4040

In deiner Bestätigungsmail bekommst du die Hinweise für Ihre Umbuchung oder Stornierung.