Kino-Gutscheine im Online-Shop
Tickets & Infos

Mühlenplatz 1
42651 Solingen

Telefon: 03871 – 211 40 40
(kostenlos aus dem deutschen Festnetz)

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag ab 13:30 Uhr
Samstag, Sonntag, an Feiertagen und in den Schulferien ab 10:30 Uhr
Unsere Kassen schliessen 15 Minuten nach Beginn der letzten Vorstellung.

Sie haben Fragen? Wünschen Sie ein individuelles Angebot für Ihre Veranstaltungsbuchung? Lob oder Kritik? Vielleicht auch Anregungen und Verbesserungsvorschläge? Dann treten Sie mit uns in Kontakt!

Parken direkt unter dem Kino!
(Tiefgarage Clemens-Galerien)
Navi-Adresse "Unter St. Clemens"
An allen Tagen günstiger Tarif!
Tageshöchstsatz 24 Std. nur 3,50 €
Supergünstiger Kinotarif!
Bei Einfahrt ab 19:00 Uhr sowie Sonn- und Feiertags ganztags:
Tageshöchstsatz nur 2,50 €






Liebe Gäste,
bitte beachten Sie folgende Informationen zu Ihrer Reservierung und dem Online-Kauf mit Kinoheld.

Sie benötigen nur eine gültige eMail-Adresse. Eine Registrierung ist nicht nötig!

Im Lumen Filmtheater Solingen bleibt Ihre Ticket-Reservierung kostenlos!





Tickets kaufen & reservieren mit Kinoheld


 

  • Klicken Sie im Programm auf die gewünschte Spielzeit des von Ihnen ausgesuchten Films.

 

  • Wählen Sie Ihre Sitzplätze im gewünschten Platzbereich. Wenn Sie den Mauszeiger über die Plätze bewegen, erscheint der jeweilige Eintrittspreis (ohne Online-Gebühr).

 

  • Nachdem Sie Ihre Plätze angeklickt haben, können Sie zwischen kostenlos RESERVIEREN und KAUFEN auswählen. Der Dienstleister kinoheld GmbH erhebt für den Online-Kauf eine Gebühr von 10 % auf den Ticketpreis. Diese Gebühr erhebt Kinoheld und nicht das Lumen!

 

  • Bei Reservierungen müssen Sie Ihre eMail-Adresse angeben und den AGBs und Datenschutzbestimmungen von Kinoheld zustimmen. Sie erhalten eine eMail-Bestätigung mit allen Informationen und einer Reservierungsnummer zur Abholung an der Kinokasse.

    Bitte beachten Sie: Reservierungen müssen 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn abgeholt sein. Danach werden die Plätze wieder in den freien Verkauf gegeben.

    Reservierungen können Sie auch selbst löschen. Für Änderungen an ihrer Reservierungen stornieren Sie bitte erst die Alte und führen dann eine Neue durch. Folgen Sie dazu dem Link auf Ihrer Reservierungsbestätigung. Sie helfen uns, wenn Sie nicht benötigte Reservierungen selbst löschen. Bitte nutzen Sie diese Möglichkeit. Danke.
  • Beim Online-Kauf von Tickets müssen Sie Ihre eMail-Adresse angeben, den AGBs und Datenschutzbestimmungen von Kinoheld zustimmen und Ihre Zahlungsart auswählen.

    Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie eine eMail-Bestätigung mit allen Informationen.
    Bitte drucken Sie diese Bestätigung aus. Sie können im Kino direkt zum Einlass gehen, dort wird Ihr Ausdruck oder Ihr Smartphone-Display mit dem QR-Code gescannt und Ihr Online-Ticket entwertet. Ohne gültigen Nachweis ist kein Einlass möglich.



Weitere Informationen & Ticket-Storno



Online gekaufte Tickets können bis 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn storniert werden.
Ihnen wird der Ticketpreis erstattet, jedoch nicht die von Kinoheld erhobene Vorverkaufsgebühr.

Beachten Sie dazu bitte die Informationen und AGBs der Firma kinoheld GmbH, die Ihr Vertragspartner beim Ticketkauf ist.

Für die Erstattung des Ticketpreises erhalten Sie beim Stornierungsvorgang einen Link, unter dem Ihr Guthaben in unserem Haus ausgewiesen wird, welches für Ihren nächsten Besuch verwendet werden kann. Dabei ist es auch möglich, nur einen Teil des Guthabens beim nächsten Besuch zu verbrauchen und den restlichen Betrag bei einem oder weiteren Besuchen. Reicht das Guthaben für Ihren nächsten Besuch nicht aus, kann die Differenz problemlos hinzugezahlt werden.

Eine Barauszahlung von online gekauften Tickets im Kino ist nicht möglich.

Bei Problemen und Fragen wenden Sie sich bitte an die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktadressen von Kinoheld, z.B. support@kinoheld.de

Beim Kauf von Tickets für 3D-Filme wird Ihnen eine 3D-Brille als Leihbrille am Eingang ausgehändigt. Diese muss am Ende des Films am Saalausgang abgegeben werden.

Ermäßigte Tickets können nicht online, sondern nur direkt an der Kinokasse erworben werden.

Unsere Wertgutscheine und Gutscheine aus den Geschenkdosen, sowie sämtliche anderen Vergünstigungsvoucher oder Rabattprogramme können beim Online-Kauf nicht eingelöst werden. Wenn Sie einen Kinogutschein einlösen möchten, nehmen Sie bitte eine Reservierung vor. Wir nehmen alle Gutscheine wie gewohnt an der Kasse entgegen.

Wir behalten uns stets einen Saaltausch vor. Bitte erkundigen Sie sich ggf. am Einlass nach Ihren neuen Plätzen.

Kontaktdaten Kinoheld:
kinoheld GmbH
Prinzregentenplatz 15
81675 München
Kundensupport: +49 (0) 3871 211 4040

In Ihrer Bestätigungsmail bekommen Sie die Hinweise für Ihre Umbuchung oder Stornierung.



Telefonische Reservierungen

03871 – 211 40 40 (kostenlos aus dem deutschen Festnetz)


Reservierte Tickets müssen immer 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn abgeholt sein. Darüber hinaus verfällt die Reservierung und die Plätze werden freigegeben.

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